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Last updated: January 29, 2026
Hilfezentrum

Häufig gestellte Fragen Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu TalentHub. Sie finden nicht, was Sie suchen? Kontaktieren Sie unser Support-Team.

FAQ

Häufig gestellte Fragen Fragen

Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten. Finden Sie nicht, was Sie suchen? Kontaktieren Sie unser Support-Team.

Ja – Sie erhalten ein vollständiges Profil, 10 Medien-Uploads, unbegrenzte Bewerbungen und unbegrenzte Nachrichten – alles kostenlos. Premium bietet zusätzliche Analysen und verbesserte Sichtbarkeit, aber auch die kostenlose Version ist sehr leistungsstark.

Additional Frequently Asked Questions

Für Spieler

Wie lade ich meine Highlight-Videos hoch?
Nachdem Sie Ihr Profil erstellt haben, gehen Sie zu Ihrem Dashboard und klicken Sie auf „Video hinzufügen“. Sie können MP4-, MOV- oder WebM-Dateien mit bis zu 500 MB (1 GB für Pro/Elite) hochladen. Alternativ können Sie auch YouTube- oder Vimeo-Links einfügen.
Kann ich sehen, wer mein Profil besucht hat?
Ja! Pro- und Elite-Mitglieder können sehen, wer ihr Profil besucht hat, einschließlich der Rolle des Besuchers (Scout, Verein, Agent) und des Standorts.
Wie erhalte ich mehr Profilaufrufe?
Vervollständigen Sie Ihr Profil, laden Sie hochwertige Highlight-Videos hoch und halten Sie Ihre Informationen aktuell. Pro-/Elite-Mitglieder werden in den Suchergebnissen bevorzugt angezeigt.

Für Vereine und Pfadfinder

Wie kann ich nach Spielern suchen?
Nutzen Sie unsere erweiterten Suchfilter, um Spieler nach Position, Alter, Standort, Spielstil und körperlichen Merkmalen zu finden. Speichern Sie Suchanfragen und erstellen Sie Beobachtungslisten, um Spieler im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Sind die Spielerprofile verifiziert?
Wir überprüfen nach Möglichkeit die Identität und wichtige Informationen der Spieler. Achten Sie auf das Verifizierungsabzeichen in den Profilen. Bei Spielern unter 18 Jahren überprüfen wir zusätzlich die Einwilligung der Eltern.
Kann ich Spieler direkt kontaktieren?
Ja! Vereins- und Scouting-Accounts können Spieler direkt über unsere Plattform kontaktieren. Alle Kommunikationen werden aus Sicherheitsgründen protokolliert.

Preisgestaltung & Abrechnung

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja, Sie können jederzeit kündigen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums bestehen. Es fallen keine Kündigungsgebühren an.
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für neue Abonnements. Sollten Sie nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Gewähren Sie Rabatte für Akademien?
Ja! Wir bieten Sonderpreise für Akademien und Jugendorganisationen an. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Informationen.

Sicherheit und Datenschutz

Wie schützt man junge Spieler?
Nutzer unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung ihrer Eltern. Sämtliche Nachrichten werden überwacht, und wir überprüfen die Identität von Vereinen, Scouts und Agenten, bevor diese Kontakt zu Jugendspielern aufnehmen dürfen.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, erfüllen die Anforderungen der GDPR-Richtlinie und verkaufen Ihre Daten niemals. Sie bestimmen, wer Ihr Profil einsehen und Sie kontaktieren kann.
Wie kann ich verdächtige Aktivitäten melden?
Nutzen Sie die Schaltfläche „Melden“ in einem beliebigen Profil oder einer Nachricht oder senden Sie eine E-Mail an safety@clublogic.io. Wir bearbeiten alle Meldungen innerhalb von 24 Stunden.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns, wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

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