Last updated: January 29, 2026
Centro de ayuda
Preguntas frecuentes Preguntas
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre TalentHub. ¿No encuentras lo que buscas? Contacta con nuestro equipo de soporte.
FAQ
Preguntas frecuentes Preguntas
¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas. ¿No encuentras lo que buscas? Contacta con nuestro equipo de soporte.
Sí, obtienes un perfil completo, 10 subidas de contenido multimedia, aplicaciones ilimitadas y mensajes ilimitados sin pagar nada. El plan Premium añade análisis y mejora la visibilidad, pero el plan gratuito es realmente potente.
¿Aún tienes preguntas? Contacta con nuestro equipo de soporte
Additional Frequently Asked Questions
Para jugadores
- ¿Cómo subo mis videos destacados?
- Después de crear tu perfil, ve a tu panel y haz clic en "Añadir video". Puedes subir archivos MP4, MOV o WebM de hasta 500 MB (1 GB para Pro/Elite). También puedes pegar enlaces de YouTube o Vimeo.
- ¿Puedo ver quién vio mi perfil?
- ¡Sí! Los miembros Pro y Elite pueden ver quién vio su perfil, incluyendo su rol (ojeador, club, agente) y ubicación.
- ¿Cómo consigo más visitas a mi perfil?
- Completa tu perfil al 100%, sube videos destacados de calidad y mantén tu información actualizada. Los miembros Pro/Elite tienen prioridad en los resultados de búsqueda.
Para clubes y ojeadores
- ¿Cómo busco jugadores?
- Usa nuestros filtros de búsqueda avanzados para encontrar jugadores por posición, edad, ubicación, estilo de juego y características físicas. Guarda búsquedas y crea listas de seguimiento para seguir a los jugadores a lo largo del tiempo.
- ¿Se verifican los perfiles de los jugadores?
- Verificamos la identidad y la información clave de los jugadores siempre que sea posible. Busca la insignia de verificación en los perfiles. Para los jugadores menores de 18 años, también verificamos el consentimiento de los padres.
- ¿Puedo enviar mensajes directamente a los jugadores?
- ¡Sí! Las cuentas de clubes y ojeadores pueden enviar mensajes directamente a los jugadores a través de nuestra plataforma. Todas las comunicaciones se registran por seguridad.
Precios y facturación
- ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
- Sí, puedes cancelarla en cualquier momento. Tu acceso continúa hasta el final de tu período de facturación. Sin cargos por cancelación.
- ¿Hay alguna política de reembolso?
- Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para nuevas suscripciones. Si no estás satisfecho, contáctanos dentro de los 14 días para obtener un reembolso completo.
- ¿Ofrecen descuentos para academias?
- ¡Sí! Tenemos precios especiales para academias y organizaciones juveniles. Contacta con nuestro equipo de ventas para más información.
Seguridad y privacidad
- ¿Cómo protegen a los jugadores jóvenes?
- Los usuarios menores de 18 años requieren el consentimiento de sus padres. Todos los mensajes son monitoreados y verificamos la identidad de los clubes, ojeadores y agentes antes de que puedan contactar a los jugadores jóvenes.
- ¿Están seguros mis datos?
- Sí. Usamos cifrado estándar de la industria, cumplimos con GDPR y nunca vendemos tus datos. Tú controlas quién puede ver tu perfil y contactarte.
- ¿Cómo reporto una actividad sospechosa?
- Usa el botón "Reportar" en cualquier perfil o mensaje, o envía un correo electrónico a safety@clublogic.io. Investigamos todos los reportes en un plazo de 24 horas.
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Contáctanos y te responderemos en 24 horas.
Contacta con soporte